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Los responsables del Museo, no nos dejaron acabar la visita en condiciones , alegando que el guía no había cumplido con el protocolo establecido para grupos de más de 9 personas. Nosotros éramos 11. Al parecer, en esos casos el guía debe utilizar "pinganillo" y los miembros del grupo cascos para escuchar sus explicaciones. Según el guía, la persona de la taquilla no le facilitó los medios técnicos señalados por causas que ni él pudo entender. Lo curioso del incidente fue que hasta los últimos 15 minutos de las casi dos horas de visita, nadie nos dijo nada. En ese instante, uno de los vigilantes nos llamó la atención y sin atender las excusas del guía, llamó a un responsable del centro, quién le conminó a terminar la visita en ese mismo instante por no atenerse al protocolo. Tras un rifi rafe, el responsable cedió a nuestros ruegos, siempre y cuando el grupo se dividiera en dos, con lo cual: doble explicación y sin tiempo para ver y acabar la visita en condiciones.
Los guias tanto Hans su compañero ( creo q dijo llamarse Alfredo ) tienen buenas nociones d arte con buenos comentarios y explicaciones ..pero por un lado el hecho d hscer la visita guiada n dos idiomas resta mucho tiempo para ver mas cuadtos y por otro lsdo entre myseo del prado y el reina sofia tardamis unos 10 minutos en llegar pero realmente la entrada al Reina fue una HORA mas tarde ( primero separaron los grupos con guia n español y guia en ingles despues nos dieron las pegatinas d grupi y por ultimo tras otra espera nos dieron los auticulares) total una hora de "tramites" entre museo y museo....Perdida de tiempo..edto tienen q tenerlo solucuinado de a temano al saber el numero de personas q tienen la reserva hecha.por li tsnto muy mala oeganizacion !!
El tour es muy recomendable. En un museo tan amplio se requiere este tipo de guía para poder conocer lo más representativo del arte mostrado. Completado con un ambiente muy amigable y simpatía por parte de la guía.
Marta ha sido una guía excelente que nos ha mostrado las obras más destacadas del museo Del Prado, situándolas en su contexto histórico. El resultado ha sido muy satisfactorio y totalmente recomendable.
Excelente elección de las pinturas a explicar creando una muy buena línea de tiempo. La guía muy simpática logrando que la visita fuera muy amable
